Nutzungsbedingungen

Einführung

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienste. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Nutzung des Dienstes

Unsere Dienste werden auf einer "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis bereitgestellt, ohne Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Wir garantieren nicht, dass der Dienst ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei ist.

Benutzerkonten

Wenn Sie ein Konto erstellen, müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben. Sie sind für den Schutz Ihres Kontos und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Geistiges Eigentum

Unsere Website und ihre ursprünglichen Inhalte, Merkmale und Funktionen sind unser Eigentum und durch Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Benutzerinhalte

Sie behalten alle Rechte an Inhalten, die Sie über unsere Dienste einreichen, posten oder anzeigen. Durch das Einreichen von Inhalten gewähren Sie uns eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Verbreitung Ihrer Inhalte, soweit dies für den Betrieb und die Verbesserung des Dienstes erforderlich ist.

Abrechnung, Abonnements und Rückerstattungen

Abonnements und einmalige Credit-Pakete

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um den auf der Checkout-Seite angegebenen Abrechnungszeitraum, bis Sie kündigen. Sie ermächtigen uns oder unseren Zahlungsdienstleister, die jeweilige Gebühr zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums einzuziehen.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit unter „Dashboard → Tarif“ über „Abonnement verwalten“ im Kundenportal des Zahlungsdienstleisters kündigen. Nach der Kündigung bleiben die Abonnementvorteile bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen; anschließend erfolgt keine weitere Verlängerung.
Einmalige Credit-Pakete sind Einzelkäufe und verlängern sich nicht automatisch. Gültigkeitsdauer und Anzahl der enthaltenen Credits ergeben sich aus den beim Kauf angezeigten Angaben.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Da bei der KI-Bilderzeugung Rechenressourcen unmittelbar verbraucht werden, gelten vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften folgende Regeln:

Erstes Abonnement: Sie können innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem erstmaligen Abschluss eines Abonnements eine vollständige Rückerstattung beantragen, sofern noch keine mit diesem Abonnement bereitgestellten Credits verwendet wurden. Sobald auch nur ein solcher Credit verwendet wurde, ist die Abonnementgebühr grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Abonnementverlängerungen: Gebühren für Verlängerungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Sie können vor dem nächsten Abrechnungstag kündigen, um eine Belastung für den nächsten Zeitraum zu vermeiden.
Einmalige Credit-Pakete: Innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf kann eine vollständige Rückerstattung beantragt werden, sofern sämtliche Credits des Pakets ungenutzt sind. Teilweise oder vollständig genutzte Pakete werden weder vollständig noch anteilig erstattet.
Doppelte Belastungen oder Abrechnungsfehler: Bestätigte doppelte Belastungen, falsche Beträge oder andere von uns oder unserem Zahlungsdienstleister verursachte Abrechnungsfehler werden in Höhe des fehlerhaft eingezogenen Betrags erstattet.
Erheblicher Dienstausfall: Ist der Dienst aus von uns zu vertretenden Gründen länger als 72 Stunden ununterbrochen nicht nutzbar, können wir abhängig vom Umfang der Beeinträchtigung eine anteilige Erstattung, eine Credit-Gutschrift oder eine Verlängerung der Leistungsdauer anbieten.
Konten mit Richtlinienverstößen: Die Sperrung oder Kündigung eines Kontos wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder die AIGC-Nutzungsrichtlinie begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Kostenlose, im Rahmen von Aktionen oder als Entschädigung gewährte Credits haben keinen Barwert und können weder ausgezahlt noch erstattet werden. Nach Genehmigung einer Rückerstattung werden die noch ungenutzten Credits der betreffenden Transaktion vom Konto abgezogen.

Verfahren und Fristen für Rückerstattungsanträge

Senden Sie Ihren Antrag innerhalb der jeweils geltenden Frist von der für das Konto registrierten E-Mail-Adresse an support@image2.vip. Verwenden Sie den Betreff „Rückerstattungsantrag“ und geben Sie die Konto-E-Mail-Adresse, die Transaktions- oder Bestellnummer, das Kaufdatum sowie den Grund für den Antrag an. Wir bestätigen den Eingang üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen und schließen die Prüfung innerhalb von 5 Werktagen ab oder teilen Ihnen mit, welche zusätzlichen Unterlagen benötigt werden. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift dauert in der Regel 5–10 Werktage, abhängig vom Zahlungsdienstleister und dem kartenausgebenden Institut.

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschränkt keine zwingenden Widerrufs-, Erstattungs- oder sonstigen Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzes zustehen.

Verbotenes Verhalten

Sie erklären sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:

Unsere Dienste in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt
Unsere Dienste zur Generierung, zum Hochladen, zur Verarbeitung oder zum Teilen von NSFW- (Not Safe For Work), jugendgefährdenden, sexuell expliziten, pornografischen oder obszönen Inhalten zu nutzen
Verhalten an den Tag zu legen, das andere an der Nutzung unserer Dienste hindert oder einschränkt
Den Versuch zu unternehmen, unbefugten Zugriff auf unsere Server oder Netzwerke zu erlangen
Unsere Dienste zur Verbreitung von Malware oder anderem schädlichen Code zu nutzen

Sie müssen außerdem unsere AIGC-Nutzungsrichtlinie einhalten. Sie ist Bestandteil dieser Bedingungen und beschreibt die sechs Kategorien unzulässiger Inhalte, unsere Moderationsmechanismen, Meldewege und Maßnahmen bei Verstößen.